Termos de Uso:
Última atualização: julho de 2025
Bem-vindo(a) à MASTERHOST BRASIL!
Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços oferecidos pela MASTERHOST BRASIL, empresa especializada em hospedagem de sites, e devem ser lidos atentamente por todos os usuários.
Ao contratar qualquer serviço da MASTERHOST BRASIL, o Cliente declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
1. Definições
MAIS MÍDIA TOTAL, denominada MASTERHOST BRASIL, empresa fornecedora dos serviços de hospedagem de sites, armazenamento de dados, confecção de websites entre outros, inscrita no CNPJ sob nº 11.211.305/0001-69
Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da MASTERHOST BRASIL
Serviços: Hospedagem de sites, registro de domínios, contas de e-mail, servidores compartilhados, VPS ou dedicados, confecção de websites, entre outros.
2. Objeto
A MASTERHOST BRASIL oferece serviços de hospedagem de sites em servidores de alta performance com gerenciamento via cPanel ou outras plataformas compatíveis.
3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
3.1. Para utilizar os serviços, o Cliente deve fornecer dados corretos, completos e atualizados.
3.2. O Cliente é o único responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, senhas e pelas atividades realizadas em sua conta.
3.3. É proibido utilizar os serviços para atividades ilegais, como:
– Armazenamento ou distribuição de conteúdo pornográfico infantil;
– Envio de spam ou e-mails não solicitados (prática de mail bombing);
– Distribuição de vírus, malwares ou quaisquer scripts maliciosos;
– Violação de direitos autorais ou propriedade intelectual.
4. Planos, Pagamentos e Renovação
4.1. Os serviços da MASTERHOST BRASIL são oferecidos mediante pagamento conforme plano contratado, cujos detalhes estarão disponíveis no site oficial.
4.2. O pagamento deve ser efetuado de forma adiantada para utilização dos serviços.
4.3. O não pagamento na data de vencimento poderá acarretar a suspensão automática dos serviços, sem necessidade de aviso prévio.
4.4. Após 7 (sete) dias de inadimplência, a conta poderá ser cancelada definitivamente, com perda irreversível de dados armazenados no servidor.
4.5. A renovação dos serviços é feita automaticamente quando o cliente mantém os pagamentos em dia.
5. Backup e Segurança
5.1. A MASTERHOST BRASIL realiza backups periódicos, mas não se responsabiliza por perdas de dados. É responsabilidade do cliente manter cópias de segurança atualizadas de seus arquivos.
5.2. O Cliente deve adotar práticas de segurança, como uso de senhas fortes e atualização constante de scripts e plugins.
6. Suporte Técnico
6.1. O suporte técnico é oferecido via canais oficiais (Ticket de suporte técnico (24h) ou WhatsApp ou telefone (em horário comercial) ou conforme acordado no plano contratado.
6.2. O suporte não inclui desenvolvimento, manutenção ou correções de sites criados pelo Cliente.
7. Cancelamento e Reembolso
7.1. O Cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, mediante solicitação formal via painel ou e-mail cadastrado 30 (trinta) dias antes do próximo vencimento.
7.2. Reembolsos são garantidos apenas se solicitados em até 7 dias após a contratação (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
8. Limitações de Responsabilidade
8.1. A MASTERHOST BRASIL não se responsabiliza por:
– Danos causados por falhas de software ou má configuração do Cliente;
– Perdas financeiras resultantes de indisponibilidades ou falhas técnicas;
– Ações de terceiros que afetem o servidor (como ataques DDoS, hackers, etc.).
9. Modificações nos Termos
A MASTERHOST BRASIL se reserva o direito de modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor após publicação no site. O uso continuado dos serviços implica concordância com os novos termos.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca da cidade de São Paulo – SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas destes Termos de Uso.
Dúvidas?
Entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@masterhostbrasil.
Você pode escolher qualquer hospedagem… Ou escolher a Masterhost:
A central de comando das marcas que pensam em performance, posicionamento e expansão. Aqui, cada site hospedado é tratado como um ativo de crescimento. Não vendemos espaço. Entregamos estrutura. Blindamos reputações. Aceleramos acessos.
Perguntas Frequentes:
FAQ
O que diferencia a Masterhost de outras empresas de hospedagem?
O negócio principal do provedor de acesso não é a hospedagem de sites, então você poderá passar por dificuldades na hora de obter solução de possíveis problemas. Além disso, o fato de possuir poucos profissionais especializados na área agrava o problema.
Posso migrar meu site atual para a Masterhost sem dor de cabeça?
O negócio principal do provedor de acesso não é a hospedagem de sites, então você poderá passar por dificuldades na hora de obter solução de possíveis problemas. Além disso, o fato de possuir poucos profissionais especializados na área agrava o problema.
A hospedagem da Masterhost é segura?
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A hospedagem suporta sites em WordPress ou sistemas personalizados?
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E se eu tiver problemas? O suporte é rápido mesmo?
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